Atendimento mais ágil, organizado e confiável
O módulo de Assistência 24h da Veico ajuda sua associação a registrar chamados, acionar prestadores e acompanhar atendimentos com mais clareza e controle.
Uma operação preparada para responder melhor
Quando o associado precisa de ajuda, o tempo e a organização fazem diferença. O módulo de Assistência 24h centraliza os chamados e dá mais suporte para que a operação acompanhe cada atendimento com mais eficiência.
Mais estrutura para o atendimento funcionar de forma fluida
Registro centralizado
Registro de chamados em um único ambiente.
Rede de apoio
Acionamento mais organizado da rede de prestadores.
Acompanhamento
Acompanhamento do atendimento em andamento em tempo real.
Tempo de resposta
Mais controle sobre tempo de resposta e SLAs.
Histórico
Histórico detalhado dos atendimentos realizados.
Menos ruído interno. Mais agilidade no atendimento.
Com a assistência mais organizada, a associação reduz desencontro de informações, melhora a coordenação da operação e entrega uma experiência mais rápida e confiável para o associado.
- Redução no tempo médio de atendimento
- Maior satisfação do associado no momento crítico
- Controle efetivo de custos com prestadores
Um bom atendimento começa com uma operação bem estruturada
Dê mais velocidade e mais controle ao atendimento da sua associação.